En una situación de seguridad, una alerta que no llega a tiempo es una alerta que no sirve. Conscientes de esta realidad, en Vigicom hemos construido un robusto sistema de comunicación multicanal para garantizar que cada aviso crítico, desde una emergencia hasta una simple novedad, llegue a ti de manera infalible. Nuestra plataforma utiliza una combinación inteligente de notificaciones instantáneas, WhatsApp, SMS y correo electrónico para mantenerte siempre conectado, informado y un paso adelante de cualquier eventualidad.
Redundancia Inteligente: La Clave para una Comunicación que Nunca Falla
La eficacia de un sistema de seguridad no solo se mide por su capacidad de detectar una amenaza, sino por su habilidad para comunicarla de forma efectiva a quienes necesitan saberlo. Vigicom no confía en un único método de contacto. En su lugar, hemos creado un ecosistema de notificaciones que funciona en conjunto para asegurar que la información crucial te llegue, sin importar si tienes una buena conexión a internet, si estás usando la app o si solo tienes acceso a mensajes de texto.
Un Canal para Cada Necesidad: Tu Seguridad, a tu Manera
Cada canal de aviso tiene un propósito específico, asegurando que recibas la información correcta en el formato más adecuado:
- Notificaciones Instantáneas (Push):
Son la primera línea de alerta, diseñadas para la máxima velocidad. Al tener la WebApp Vigicom instalada en tu teléfono Android, recibirás estas alertas en tu pantalla de bloqueo de forma inmediata, incluso si no tienes la aplicación abierta. Son ideales para emergencias que requieren atención al instante.
- Mensajes de WhatsApp:
Aprovechando la plataforma de mensajería más popular, Vigicom envía avisos individuales y grupales sobre alertas de seguridad directamente a tu WhatsApp. Es un método familiar y muy eficaz para asegurar que toda la comunidad, incluyendo a aquellos menos familiarizados con las notificaciones push, reciban la información detallada del evento.
- Mensajes de Texto (SMS):
El SMS es una herramienta de comunicación universal y extremadamente confiable, que no depende de una conexión a internet. Lo utilizamos para dos funciones clave:
- Verificación de usuarios: Al registrarte, recibirás un código de validación por SMS para asegurar la identidad de cada miembro de la comunidad.
- Alertas de Respaldo: Si la conexión de datos es débil o inexistente, el SMS actúa como un respaldo robusto para garantizar que la alerta de seguridad llegue a tu teléfono.
- Mensajes de Correo Electrónico:
Es el canal para las comunicaciones formales y el registro de eventos. Recibirás por correo electrónico los avisos de cierre de incidente una vez que una emergencia ha sido resuelta, así como novedades importantes de tu cuenta y del servicio. Esto te proporciona un historial ordenado y detallado de la actividad de seguridad en tu comunidad.
Conclusión: La Garantía de Estar Siempre Informado
Gracias a esta estrategia multicanal, Vigicom te ofrece la tranquilidad de que nunca te perderás una notificación importante. Ya sea una alerta crítica que requiere tu atención inmediata, un aviso grupal para estar al tanto, la verificación de tu cuenta o un informe posterior al incidente, nuestro sistema utiliza el mejor canal para cada situación. Esta conectividad total es la garantía de que siempre estarás informado, sincronizado con tus vecinos y en control de la seguridad de tu entorno.
